أزمة جديدة تكشف انهيار المهنية في شركات الطيران السودانية
أزمة جديدة تكشف انهيار المهنية في شركات الطيران السودانية
السلطة نت – متابعات
في حادثة جديدة تعكس حجم الفوضى وانعدام المهنية داخل قطاع الطيران السوداني ، واجه المسافر نادر تيراب تجربة مريرة مع شركة طيران بدر عقب رحلته من جدة إلى الخرطوم بتاريخ 19 مايو.
وصل تيراب إلى مطار الخرطوم في السابعة صباحا، ليكتشف أن حقيبته لم تكن ضمن الأمتعة ، ورغم محاولاته المتكررة للحصول على إجابة ، اصطدم بسلسلة من المماطلات والتأجيلات من موظفي الشركة.
في البداية، طلب منه الانتظار حتى اليوم التالي، لكن دون أي استجابة لاتصالاته ، وعندما توجه بنفسه إلى المطار في اليوم الثالث ، أُبلغ بأن الحقائب ربما تكون في بورتسودان مع وعود بمتابعة الأمر لاحقا ، إلا أن الاتصالات اللاحقة أكدت غياب أي تجاوب من مكتب بورتسودان، ما زاد من حالة الإحباط والغضب.
تيراب وصف هذا التعامل بأنه غير مقبول ، مطالبا الشركة بتحديد مكان حقيبته وتسليمها فورا ، أو تعويضه رسميا وفق قوانين حقوق المسافرين ، مع توفير تحديث واضح بدلا من المماطلة المستمرة.
هذه الواقعة ليست سوى حلقة جديدة في سلسلة من الشكاوى التي تلاحق شركات الطيران السودانية، حيث تتكرر مشكلات فقدان الأمتعة وضعف الخدمة، ما يثير تساؤلات حول مدى التزام هذه الشركات بالمعايير الدولية في التعامل مع الركاب وحماية حقوقهم.
شارك هذا الموضوع
