حقيبة ضائعة في مطار بورتسودان تثير جدلاً حول مسؤولية شركات الطيران

حقيبة ضائعة في مطار بورتسودان تثير جدلاً حول مسؤولية شركات الطيران

السلطة نت – بورتسودان

قدمت المواطنة السودانية رماح عماد الدين عبدالله شكوى رسمية بشأن فقدان حقيبتها عقب وصولها إلى مطار بورتسودان على متن رحلة تابعة لشركة سودانير قادمة من العاصمة السعودية الرياض بتاريخ 13 أبريل الماضي.

وأوضحت أن الحقيبة المفقودة كانت تحتوي على مستندات ثبوتية مهمة، بينها الرقم الوطني والشهادة الدراسية والقسيمة، إضافة إلى أدوية ومقتنيات شخصية.

رماح ذكرت أنها تابعت إجراءات البلاغ مع الجهات المختصة والشركة، غير أن محاولاتها لم تفضِ إلى نتيجة حتى الآن ، مشيرة إلى أن مسؤولي سودانير وعدوها بالتعويض خلال 21 يوماً في حال عدم العثور على الحقيبة، لكن المدة انقضت دون استعادة المفقودات أو إكمال إجراءات التعويض.

وأعربت عن استيائها مما وصفته بـ ضعف المسؤولية والتنظيم ، مطالبة السلطات المعنية بالتدخل العاجل لضمان حقوق الركاب ، خاصة وأن الحقيبة تضم أوراقاً رسمية لا يمكن الاستغناء عنها.

وتأتي هذه الواقعة في ظل تزايد شكاوى المسافرين خلال الفترة الأخيرة بشأن تأخر أو فقدان الأمتعة في بعض الرحلات، وسط دعوات لتشديد إجراءات المناولة والمتابعة داخل المطارات، بما يعزز ثقة الجمهور في خدمات النقل الجوي السوداني ويحافظ على حقوق الركاب.

شارك هذا الموضوع