الذكاء الاصطناعي يُغيّر طريقة التسوق – خطوة بخطوة 

الذكاء الاصطناعي يُغيّر طريقة التسوق – خطوة بخطوة

متابعة ـ السلطة نت

ـ كشفت دراسة بحثية حديثة أجراها معهد “نورستات” أن الذكاء الاصطناعي بدأ يُشكّل بديلًا فعليًا لمحركات البحث التقليدية في عمليات التسوق عبر الإنترنت، خصوصًا في مجالات السفر والتقنية.

ووفقًا لنتائج الاستطلاع الذي شمل 7282 شخصًا تتراوح أعمارهم بين 18 و60 عامًا في كل من ألمانيا، المملكة المتحدة، السويد، النرويج، الدنمارك وفنلندا، فإن 3% من المشاركين أكدوا اعتمادهم الدائم على أدوات الذكاء الاصطناعي عند التسوق، فيما أشار 14% إلى أنهم يستخدمونه غالبًا، و35% أفادوا باستخدامهم له أحيانًا.

وأوضحت الدراسة أن أبرز المجالات التي يُستخدم فيها الذكاء الاصطناعي كانت:

حجوزات السفر عبر الإنترنت (33%)

شراء الأجهزة الإلكترونية (22%)

الملابس والموضة (13%)

منتجات التجميل (12%)

العقارات (7%)

ولفت التقرير إلى أن الألمان يستخدمون الذكاء الاصطناعي في التسوق بنسبة أقل من نظرائهم الأوروبيين، رغم استخدامهم الواسع له في المجال المهني.

وأكدت الدراسة أن الذكاء الاصطناعي يواصل توسيع نفوذه في سلوك المستهلك، ما يعكس تغيرًا جوهريًا في أنماط البحث واتخاذ القرار الشرائي في العالم الرقمي.

شارك هذا الموضوع